Właścicielem i operatorem serwisu www.parkanex.pl jest firma Parkanex Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, z siedzibą w Targowisku 501, 32-015 Kłaj, została wpisana przez Sąd Rejonowy dla Krakowa – Śródmieścia, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000119466, NIP Spółki: PL817-19-01-435; Kapitał Zakładowy Spółki: 100 000,00 PLN

Ceny:
Ceny zawarte w cenniku są cenami netto i brutto ze względu na różne stawki podatku VAT.

Warunki dostawy:
Dostawa odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej SCHENKER. Możliwy jest także odbiór osobisty w siedzibie firmy..

Opłaty za transport w formie przesyłki kurierskiej:

• Dla zamówień o wartości faktury netto do 1000,00 zł - dopłata 49,18 zł netto (60,00 zł brutto). Przesyłki o wadze do 30 kg (przygotowane w formie paczek) – opłata 24,59 zł netto (30,00 zł brutto)
• Dla zamówień o wartości faktury netto powyżej 1000,00 zł - transport gratis.

Cennik dotyczy wyłącznie przesyłek krajowych.

Dowód zakupu (oryginał faktury VAT) dołączany jest do przesyłki.

Wysyłki realizowane są wyłącznie na terenie kraju. W razie wysyłki poza granice prosimy o kontakt telefoniczny i uzgodnienie warunków dostawy.

Formy płatności:
Za zakupy w sklepie można zapłacić w następujący sposób:

• przy odbiorze przesyłki – pobranie (zapłata gotówką kurierowi w chwili odbioru przesyłki).
• przedpłata przelewem - po wybraniu tej opcji klient otrzymuje na adres e-mail fakturę proforma wraz z numerem rachunku bankowego, na który należy przelać należność, realizacja zamówienia następuje niezwłocznie po wpłynięciu zapłaty na konto sklepu.
• gotówka - opcja dostępna przy osobistym odbiorze towaru.

Wybór formy płatności należy do klienta, co powinien uczynić poprzez zaznaczenie wybranej formy w formularzu zamówienia.

Realizacja zamówienia:
Zamówienie realizowane jest do 3 dni roboczych. Towar dostarczany jest zazwyczaj w kolejnym dniu po nadaniu przesyłki. Większość asortymentu posiadamy w ciągłej sprzedaży i znajduje się on w naszych magazynach. Realizacja zamówień tych produktów następuje w następnym dniu roboczym po otrzymaniu zamówienia.

W sporadycznych przypadkach gdy towar nie jest aktualnie dostępny lub specyfikacja zamówienia wymaga przystosowania do indywidualnych preferencji klienta czas realizacji zamówienia może się wydłużyć i będzie on uzgadniany telefonicznie z zamawiającym.

Informujemy, że zastrzegamy sobie prawo do częściowej realizacji zamówienia (w przypadku braków asortymentowych ) oraz anulowaniu zamówienia na niezrealizowaną partię towaru. W przypadku gdyby z jakichkolwiek przyczyn nie była możliwa realizacja całości zamówienia, jak np. wskutek wyczerpania asortymentu, wycofania towaru z obrotu, itd. pracownik sklepu internetowego poinformuje klienta o tym fakcie oraz zaproponuje zakup towaru o podobnych parametrach technicznych i wizualnych. W razie gdyby klient nie przyjął oferty zakupu towaru zamiennego co spowoduje że ani zamówienie pierwotne klienta ani zamówienie zamienne nie będzie zrealizowane to strony nie będą miały z tego powodu żadnych roszczeń w stosunku do siebie.

Zamówienia realizowane są wyłącznie po otrzymaniu dokumentu w formie pisemnej (fax, list) lub elektronicznej (e-mail, zamówienie poprzez sklep internetowy). Złożenie zamówienia w sklepie internetowym oznacza zaakceptowanie postanowień niniejszego regulaminu
 
Gwarancja, rękojmia i zwrot towaru:

1. Na dostępny w naszym sklepie asortyment udzielana jest gwarancja według indywidualnych specyfikacji opisanych w karcie towaru lub karcie gwarancyjnej. 
2. Reklamacje składane muszą być w formie pisemnej, bezwzględnym warunkiem przystąpienia do rozpatrzenia roszczeń gwarancyjnych jest dowód zakupu (faktura lub paragon) 
3. W okresie 10 dni od dostarczenia zamówionego towaru, klient ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość (zgodnie z art. 7 Ustawy z dnia 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów), składając sprzedawcy oświadczenie na piśmie. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie zwrócony w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, z jego kompletną zawartością i która nie będzie nosiła jakichkolwiek śladów używania. 
4. Towar zwracany należy przesłać na adres sklepu na koszt kupującego za pomocą jednej z firm kurierskich lub dostarczyć go osobiście.
5. Wysyłany sprzęt musi być należycie zabezpieczony – dodatkowy (oprócz fabrycznego) karton z odpowiednim zabezpieczeniem. Towar wysłany bez odpowiedniego zabezpieczenia jest narażony na uszkodzenie w czasie transportu i nie zostanie przyjęty. 
6. Do przesyłki należy dołączyć pismo o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość oraz kopię dowodu zakupu (faktura VAT, paragon). Należy również określić swoje oczekiwania w stosunku do sposobu rozliczenia zakupu – zwrot pieniędzy lub wymiana na inny sprzęt. 
7. W przypadku nie dopełnienia któregoś z powyższych warunków przez kupującego, sklep zastrzega sobie prawo nie przyjęcia przesyłki zwrotnej lub zarzutu bezskuteczności wobec odstąpienia od umowy. 
8. W przypadku uznania odstąpienia od umowy sklep zwraca należność w ciągu 7 dni roboczych od momentu otrzymania przesyłki zwrotnej wraz z pisemnym odstąpieniem od umowy jeżeli kupujący spełnił wymagania określone w pkt. 3 – 6 niniejszego regulaminu. 
9. Gwarancja, rękojmia, oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Dlatego zawsze przed odebraniem przesyłki od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan opakowania i taśm naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub gdy taśmy są zerwane należy w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. Protokół uszkodzenia przesyłki jest niezbędnym dokumentem do uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie. 
10. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia sprzętu z winy użytkownika, wszelkie koszty wyżej wymienionych procedur pokrywa kupujący.
11. Firma Parkanex Sp. z o.o. dokłada wszelkich starań, aby opisy i dane techniczne umieszczonych w sklepie produktów były zgodne z rzeczywistością. Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za błędne podanie parametrów i właściwości towaru, lub nagłą ich zmianę przez jego producenta.
12. Zgłoszenie reklamacyjne przyjmowane są wyłącznie na oryginalnych formularzach Parkanex. Formularz można pobrać klikając w poniższe linki lub wypełnić formularz elektroniczny.
    

    Pobierz formularz w formacie PDF

    Pobierz formularz w formacie EXCEL

    Wypełnij elektroniczny formularz

Ochrona danych osobowych:

1. Składając zamówienie, klient świadomie zgadza się na przetwarzanie i wykorzystywanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia. Dane te nie są przetwarzane ani wykorzystywane w żadnym innym celu.
2. Dane osobowe umieszczone w bazie danych sklepu są przetwarzane wyłącznie dla potrzeb własnych. Dane klienta nie będą udostępniane podmiotom trzecim.

Kontakt
W przypadku pytań i wątpliwości prosimy Państwa o kontakt telefoniczny pod nr. tel. +48 12 284-06-40 lub fax +48 12 284-06-41. Państwa zapytania, sugestie i informacje o zaistniałych problemach można także kierować pocztą elektroniczną na adres: parkanex@parkanex.pl

Adres do korespondencji:
Parkanex Sp. z o.o.
Targowisko 501
32-015 Kłaj